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400电话
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400电话市场培训大纲

 400电话 ,又称400免费电话 ,是中 国信息产业部授权中国联通 (4000电话 /4006电 话 )、中国移动(4001电话 /4007电 话 )、中国电信(4008电话 )三大固话运营商在全国推 出的免长途费用的 电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。主叫客户只需支付当地市话费用,被叫 (企业用 户 )只需 按 所选400电话类型及套餐支付相应的接听费用,即可实现自由通话。目前国内共有 40004001400640074008五类号码段,分别是 : 联通 4000电话 网通4006电话移动4001电话铁通 4007电话 电信4008电话。“400业务”,是一项为被叫客户提供一个全国范围内 的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规 定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业 务。

为什么使用联通400电话?

  • 400企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
    • 1、手机能拨打,扩大全国范围应用;
    • 2、话费比800免费电话节约百分之50
    • 3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
    • 4、组网迅速,全国仅用一个号码;
    • 5、企业终身不变的电话号码。
  • 提升品牌形象、增加用户咨询:
    • 400号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象,同时减低用户拨打企业销售热线的话费,从而有效提高潜在用户的咨询量;您的企业与海尔、联想、肯德基等大型企业站在同一起跑线上。
  • 确保不错过任何商机优先于同行企业:
    • 400号码配备的功能可以确保用户再任何情况下不漏接咨询电话,确保不错过任何的销售机会;比同行占有了主动接受客户来电的优势,提高来电率。
  • 提高广告和网络推广的效果:
    • 400号码具备的呼叫中心功能可以帮助企业准确评估广告投放和网络推广的效果,从而提升市场推广的资金使用效率。
  • 企业终身不变的10位数电话号码:
    • 全国直拨,不受地域影响,无论公司地址如何变更,号码永远不用变,不会因为电话变而丢失客户。

联通400电话适用范围?

400电话有什么作用的

  •  
    1. 统一形象
    全国统一接入号码, 全面提升企业形象
    简单、易记、统一的企业联系方式能迅速建立并统一企业形象,树立企业服务品牌。
    2. 号码不变
    拥有终身不变的企业统一接入号码
    企业选择的400号码不会因地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变。
    3. 分摊付费
    采用主被叫方分摊付费, 减少了恶意呼叫
    主叫客户需要支付少量的市话费, 有效的避免了无效电话占用企业的服务资源。
    4. 节约成本
    话费比800节约50%, 有效降低企业成本
    相比800由被叫企业承担全部话费, 400的主被叫分摊付费大大降低了企业的成本。
    5. 用户扩展
    扩展5.2亿手机用户, 扩大全国应用范围
    相比800,400电话增加了手机拨打功能,扩展5.2亿手机用户,扩大了全国应用范围。
    6. 促进消费
    降低客户通讯成本, 提高客户咨询购买率
    客户在全国任何地方拔打400电话均按其当地市话费收费,无需额外支付长话费。